Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Loafer-Bestellung.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Loafer?
Unsere Loafer fallen in der Regel größengerecht aus. Eine detaillierte Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir bei Lederloafern die kleinere Größe, da sich das Material beim Tragen noch leicht dehnt.
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung und Apple Pay.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre ungetragenen Loafer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Kosten für den Rückversand entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsbelehrungen.
Sind die Loafer aus echtem Leder gefertigt?
Ja, der Großteil unserer Kollektion besteht aus hochwertigem Echtleder. Wir bieten jedoch auch eine Auswahl an veganen Alternativen aus hochwertigem Kunstleder an. Die genauen Materialangaben finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie pflege ich meine neuen Schuhe am besten?
Für Glattleder empfehlen wir eine passende Schuhcreme und ein weiches Tuch. Wildleder-Loafer sollten vor dem ersten Tragen imprägniert und regelmäßig mit einer speziellen Bürste gereinigt werden, um die Struktur zu erhalten.